นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตและคำจำกัดความ

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ pali-online.in.th ระบบสมาชิก ระบบบทเรียนออนไลน์ ระบบติดตามความก้าวหน้า ระบบวิเคราะห์สถิติ แบบฟอร์มติดต่อ ศูนย์ช่วยเหลือ และบริการดิจิทัลอื่นที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ Pali Online

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราไม่ขอให้ผู้ใช้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวผ่านแบบฟอร์มทั่วไป เว้นแต่มีความจำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง เช่น การสมัครสมาชิก แก้ไขโปรไฟล์ ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ ตอบแบบสอบถาม หรือส่งคำร้อง
2. ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรับชมบทเรียน ความคืบหน้า ประวัติการค้นหา และบันทึกทางเทคนิค
3. ข้อมูลจากระบบหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบโฮสติ้ง ระบบอีเมล ระบบวิเคราะห์การใช้งาน หรือระบบเข้าสู่ระบบจากภายนอก ในกรณีที่มีการเปิดใช้งาน
4. ข้อมูลที่ย้ายจากระบบเดิม เพื่อให้สมาชิกเดิมสามารถใช้งานต่อได้ โดยจะใช้ตามวัตถุประสงค์เดิม และตามนโยบายฉบับนี้

4. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการประมวลผล

• สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน และอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ
• จัดส่งบทเรียน เอกสาร และบริการที่ผู้ใช้ร้องขอ
• บันทึกความก้าวหน้า ประวัติการรับชม รายการโปรด และการกลับมาเรียนต่อ
• ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการผ่านศูนย์ช่วยเหลือ
• จัดทำรายงานสถิติสมาชิกและสถิติการเรียนเพื่อบริหารและพัฒนาระบบ
• ตรวจสอบ ป้องกัน และรับมือการใช้งานที่ผิดปกติ การทุจริต หรือภัยคุกคามต่อระบบ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่ง หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานรัฐ
• แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับบทเรียน กิจกรรม หรือบริการ เมื่อมีฐานกฎหมายหรือความยินยอมที่เหมาะสม

ฐานกฎหมายที่อาจใช้

เราอาจประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยฐานการปฏิบัติตามสัญญาหรือการให้บริการ ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ฐานภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือฐานความยินยอม ตามลักษณะและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมนั้น

5. การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ ฐานข้อมูล สำรองข้อมูล และรักษาความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการอีเมล ระบบติดต่อ ระบบวิเคราะห์ และเครื่องมือสนับสนุนเว็บไซต์
• หน่วยงานหรือผู้ร่วมดำเนินโครงการ เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของการให้บริการ
• ที่ปรึกษา ผู้ตรวจสอบ หรือผู้รับจ้างที่มีหน้าที่รักษาความลับ
• หน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ เมื่อมีกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผู้รับข้อมูลหรือผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของเราต้องใช้ข้อมูลตามขอบเขตที่ได้รับมอบหมาย และมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอาจมีระบบหรือศูนย์ข้อมูลตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากมีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

7. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านองค์กรและเทคนิคตามความเหมาะสม เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง เปิดเผย สูญหาย หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น
• ใช้ระบบยืนยันตัวตน รหัสผ่าน และการควบคุมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
• บันทึกเหตุการณ์และตรวจสอบความผิดปกติของระบบ
• สำรองข้อมูลและจัดการช่องโหว่หรือการอัปเดตระบบอย่างเหมาะสม
• กำหนดหน้าที่รักษาความลับแก่ผู้ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ การให้บริการ การตรวจสอบย้อนหลัง การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามวิธีการที่เหมาะสม

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านอาจใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ดังต่อไปนี้

การใช้สิทธิบางประการอาจถูกจำกัดตามกฎหมาย เราอาจขอตรวจสอบตัวตนและข้อมูลเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ และจะแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้ระบบทำงาน จดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่า วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

11. ข้อมูลของผู้เยาว์

เว็บไซต์อาจมีผู้เรียนที่เป็นผู้เยาว์ การสมัครสมาชิกหรือให้ความยินยอมของผู้เยาว์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของกฎหมาย และอาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม ตามอายุและลักษณะของกิจกรรม

หากผู้ปกครองพบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลโดยไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด สามารถติดต่อเราเพื่อตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลได้

12. ลิงก์และเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยัง YouTube, Facebook หรือเว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก การประมวลผลข้อมูลบนบริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย โปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ปลายทางก่อนใช้งาน

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของระบบ บริการ เทคโนโลยี แนวปฏิบัติ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม และระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้

14. ช่องทางการติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการยื่นคำร้องใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้